Términos y Condiciones Generales
Estos Términos regulan el uso de la plataforma HOMETOME24 por parte de visitantes, usuarios registrados, anunciantes (agentes, administraciones, particulares) y compradores – válidos en Suiza y la UE.
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a todos los contratos entre Splitec GmbH («Proveedor», «nosotros») y los usuarios de HOMETOME24. Condiciones divergentes requieren nuestro consentimiento por escrito.
2. Servicios de la plataforma
HOMETOME24 es una plataforma digital de anuncios inmobiliarios, servicios de mudanza y venta de material de mudanza. Proporcionamos la infraestructura técnica; los anunciantes son responsables de sus contenidos.
3. Registro y cuenta
Ciertas funciones requieren cuenta. Debes proporcionar datos verdaderos, mantener las credenciales en secreto y notificarnos de inmediato el uso no autorizado.
4. Anuncios y contenidos
- Los anunciantes son titulares de los derechos sobre los contenidos.
- Los contenidos no deben ser ilícitos ni vulnerar derechos de terceros.
- Podemos revisar, editar o eliminar contenidos sin justificación.
- Al publicar, los anunciantes nos otorgan un derecho de uso mundial y gratuito para los fines de la plataforma.
5. Precios, pago, tienda
Los precios se indican en la plataforma. Para compras en la tienda rigen precio, impuestos, envío y plazos indicados. Los pagos son procesados por proveedores certificados.
6. Derecho de desistimiento (consumidores UE)
Los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días sin motivo para ventas a distancia (Directiva 2011/83/UE). El plazo comienza con la recepción del bien. Envía la declaración a hallo@hometome24.ch.
Nota para Suiza: no existe derecho legal de desistimiento general; los plazos voluntarios se comunican por separado.
7. Garantía y responsabilidad
Para defectos rigen las disposiciones legales. Respondemos sin limitación por dolo, culpa grave y lesiones a la vida, cuerpo y salud.
8. Conducta de los usuarios
Se prohíben: publicación de contenidos ajenos sin derechos, scraping, elusión de protecciones técnicas, publicidad no solicitada.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o eliminar cuentas por infracciones graves o repetidas. Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento.
10. Protección de datos
Se aplica nuestra Política de privacidad (/datenschutz).
11. Cambios en los Términos
Los cambios se notifican con al menos 30 días de antelación. Si no te opones, se consideran aceptados.
12. Derecho aplicable y jurisdicción
Se aplica el derecho suizo con exclusión de la CISG. Jurisdicción: Zug (Suiza). Se respetan las normas imperativas de protección al consumidor de la UE.
13. Resolución de conflictos en línea (UE)
La Comisión Europea proporciona una plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Actualizado el: 25/10/2026